#

Возврат и обмен

Правила возврата и обмена товара

 

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения товара (за исключением случаев, описанных в пунктах 1.1 и 1.2 ) Потребителем в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае отказа на возврат, Потребитель будет уведомлен по электронной почте, указанной при регистрации с описанием причины отказа.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

Не принимаются к возврату следующие Товары:

{C}1.1   мотохимия и мотокосметика, масла и смазки, а также моющие, чистящие и других средства по уходу за транспортным средством ( на основании « Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»);

{C}1.2   товары, поставленные по индивидуальному запросу (заказу) Потребителя и имеющие индивидуально-определенные качества ( в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 03.07ю2016) « О защите прав потребителей», статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).

 

 

 

 

Для осуществления возврата бракованного товара Потребителю необходимо предоставить Продавцу следующий список документов:

{C}·        Заявление на возврат

{C}·        Копия товарной накладной

{C}·        При условии установки детали на мототехнику – копию заказ-наряда на работы по установке и снятию Товара, в отношении которого осуществляется возврат

{C}·        Копия сертификата соответствия автосервиса, где производилась установка

{C}·        Фотография дефектного товара

 

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу motobutikstore@gmail.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу motobutikstore@gmail.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.